Política de reembolso
Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo deberá encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a hola@arxiu-store.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Carrer del Joncar 5, 4º 1ª
08005 Barcelona, España
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Para cualquier duda relacionada con devoluciones o incidencias, puedes contactarnos en hola@arxiu-store.com.
Producción bajo demanda
En .arxiu() parte de nuestras piezas se confeccionan exclusivamente bajo pedido, con el objetivo de evitar la sobreproducción y el excedente de stock.
Por este motivo, estos artículos están sujetos a las siguientes condiciones especiales:
Plazos de producción
El tiempo de confección y preparación puede variar entre 10 y 20 días naturales desde la realización de la compra.
Devoluciones
De acuerdo con el Art. 103.c de la Ley 3/2014, los productos confeccionados específicamente para el consumidor no admiten devoluciones ni cambios, excepto en caso de defecto de fabricación comprobado.
Cancelaciones
Solo se aceptarán cancelaciones dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
Guía de tallas
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de completar la compra. No se aceptarán cambios ni devoluciones derivados de una elección incorrecta de talla.