Política de privacidad
Privacidad y Condiciones
Esta política describe cómo gestionamos tu información y las condiciones de compra en nuestro sitio web, operado a través de Shopify. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas y condiciones detalladas a continuación.
Información y uso de datos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos: nombre, datos de contacto, dirección de envío e información de pago.
Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar compras, procesar envíos y, únicamente si lo autorizas, enviarte novedades y comunicaciones relacionadas con .arxiu().
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a hola@arxiu-store.com.
Gestión de envíos
Los costes y tiempos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Para pedidos fuera de España, el cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa aduanera o cargo de importación aplicado según la normativa de su país.
Los artículos en stock se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables. Los artículos confeccionados bajo demanda siguen los plazos indicados en su sección correspondiente.
Devoluciones
Para artículos en stock, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente.
Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta, puedes escribirnos a hola@arxiu-store.com.
Producción bajo demanda
En .arxiu() parte de nuestras piezas se confeccionan exclusivamente tras recibir el pedido, con el objetivo de reducir el excedente de stock y producir de forma más consciente.
Estas piezas están sujetas a las siguientes condiciones especiales:
Plazos
El tiempo de confección y preparación puede variar entre 10 y 20 días naturales desde la realización de la compra.
Cambios y devoluciones
De acuerdo con el Art. 103.c de la Ley 3/2014, los productos confeccionados específicamente para el consumidor no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado.
Cancelaciones
Solo se aceptan cancelaciones dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
Tallas
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de completar la compra. No se aceptan cambios ni devoluciones derivados de una elección incorrecta de talla.
Última actualización: Mayo 2026.